Obecnie konkurencja na rynku jest silniejsza niż kiedykolwiek, więc kluczowym elementem strategii marketingowej firm z sektora B2B stało się tworzenie skutecznych kampanii e-mail marketingowych. Jak więc napisać efektywny e-mail, biorąc pod uwagę, że klienci B2B mają ograniczony czas na przeglądanie licznych wiadomości w swoich skrzynkach odbiorczych? Jak sprawić, by Twój e-mail nie został zignorowany lub nie trafił do folderu ze spamem? Poznaj formułę copywriterską RICE i przekonaj się, że pisanie dobrych e-maili jest prostsze, niż myślisz.
Czym jest e-mail marketing?
E-mail marketing to forma marketingu bezpośredniego, która wykorzystuje pocztę elektroniczną do komunikacji między firmą a klientem, budując długotrwałe relacje i wzbudzając zainteresowanie produktami i usługami firmy. Umożliwia bezpośrednie dotarcie do odbiorców, którzy wcześniej wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości. E-mail marketing można uznać za jeden z najefektywniejszych i najpopularniejszych kanałów komunikacji z klientem.
W tej formie komunikacji niezwykle ważne jest prezentowanie wartości i korzyści produktów lub usług dla biznesu, podkreślając, jak mogą one wpłynąć na zwiększenie efektywności, redukcję kosztów, czy inne aspekty działalności przedsiębiorstwa. E-maile są zwykle bardziej spersonalizowane i ukierunkowane na specyficzne potrzeby i charakterystyki branżowe odbiorców. Ich głównym celem jest promowanie produktów lub usług, dzielenie się wiedzą (i tym samym budowanie wizerunku eksperta), czy zachęcanie odbiorców do dokonania zakupu, lub podjęcia współpracy.
Zalety e-mail marketingu
- Niski koszt i duża skuteczność — to jeden z najtańszych kanałów komunikacji, charakteryzujący się jednym z najwyższych wskaźników zwrotu z inwestycji (ROI), co czyni go atrakcyjnym dla firm o różnych budżetach.
- Masowość i globalny zasięg — e-mail marketing umożliwia dotarcie do nieograniczonej liczby odbiorców na całym świecie.
- Budowanie relacji z klientem — umożliwia tworzenie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, co jest kluczowe dla rozwoju każdej firmy.
- Segmentacja i personalizacja — możliwość segmentacji bazy odbiorców oraz personalizacji treści sprawia, że komunikaty są bardziej trafne i skuteczne.
- Automatyzacja — umożliwia zautomatyzowanie kampanii, co oszczędza mnóstwo czasu i zwiększa efektywność działań marketingowych.
Główne cechy skutecznych e-maili
- Jasno komunikują wartość oferty, podkreślając, jak produkty lub usługi mogą rozwiązywać konkretne problemy, lub spełniać potrzeby odbiorców.
- Personalizowane do konkretnego odbiorcy lub segmentu odbiorców, uwzględniające ich wcześniejsze interakcje z marką, czy potrzeby i problemy.
- Zawierają jasne wezwanie do działania (ang. Call to Action), które zachęca odbiorcę do podjęcia określonego kroku, np. dokonania zakupu, umówienia rozmowy.
- Są zaprojektowane w taki sposób, aby przyciągnąć uwagę odbiorcy, ułatwiać skanowanie tekstu i podkreślać najważniejsze informacje za pomocą czytelnego formatowania tekstu.
E-maile są ważnym elementem strategii marketingowej wielu firm. Dobrze zaplanowana i wykonana kampania e-mailowa może znacząco przyczynić się do wzrostu sprzedaży i wzmocnienia wizerunku marki.
Formuła copywriterska RICE
Formuła RICE to skuteczne narzędzie w pisaniu wiadomości e-mail do klientów B2B, szczególnie o charakterze promocyjnym. E-maile promocyjne w sektorze B2B to forma komunikacji e-mailowej skierowana od jednego przedsiębiorstwa do innego. W odróżnieniu od e-maili skierowanych do indywidualnych konsumentów (B2C), te w sektorze B2B mają na celu nawiązanie, rozwijanie i utrzymywanie relacji biznesowych, a także promowanie produktów lub usług, które są zazwyczaj bardziej złożone i często wymagają dłuższego cyklu decyzyjnego.
Autorem formuły RICE jest Steve Slaunwhite i dzięki niej zaczniesz pisać konkretne i precyzyjne e-maile, maksymalnie wykorzystując czas i uwagę odbiorcy.
Formuła copywriterska RICE zakłada, że treść powinna być:
- Relevant (istotna) — bezpośrednio związana z problemami i wyzwaniami odbiorcy.
- Immediate (natychmiastowa) — skoncentrowana na szybkim przekazaniu wartości.
- Concise (zwięzła) — krótka, ale bogata w treść; każde słowo ma znaczenie.
- Easy-to-scan (łatwa do przeskanowania) —przyjazna dla oka, z użyciem wyróżników, punktorów i nagłówków.
Korzystając z prostej formuły copywriterskiej RICE, możesz pisać efektywne e-maile, które przyciągną uwagę odbiorców, szybko wskażą na rozwiązanie problemu, będą bardziej trafne, przystępne i wartościowe dla Twojej grupy docelowej i tym samym zwiększą skuteczność Twoich działań sprzedażowych.
Jak wykorzystać formułę copywriterską RICE?
Formuła RICE, stosowana w e-mail marketingu, jest szczególnie efektywna w kontakcie z klientami biznesowymi (B2B), którzy wyjątkowo cenią swój czas. W ich grafiku nie ma miejsca na dokładne czytanie każdego e-maila, który trafia do ich skrzynki. A bez wątpliwości, jest ich mnóstwo. Znaczna większość trafia do kosza oraz spamu lub nigdy nie zostaje otwarta. W tej grupie mogą się znaleźć również Twoje e-maile.
Dlatego jeśli to właśnie do klientów biznesowych chcesz kierować swoje e-maile, w tym te promocyjne, koniecznie muszą być zwięzłe i konkretne, aby odbiorca mógł je natychmiast przeskanować i zrozumieć, szybko wyciągając z nich kluczowe dla siebie informacje.
W komunikacji z klientami B2B nie ma miejsca na niejasności – musisz od razu precyzyjnie przedstawić swoją ofertę jako rozwiązanie problemu, podkreślając konkretną korzyść z wyboru Twojego produktu czy usługi. Pamiętaj, by Twoje wiadomości były krótkie i na temat, bez zbędnych informacji, co pozwoli klientom biznesowym szybko zrozumieć istotę przekazu.
Przykład zastosowania formuły RICE
Wyobraź sobie, że Twoim zadaniem jest napisać e-mail promocyjny, w którym poinformujesz o organizowanym webinarze. Tak mogłaby zaczynać się wiadomość od Ciebie:
Dzień dobry,
Czy chaos w Twoim procesie sprzedaży powoduje, że tracisz leady, a handlowcy o nich zapominają? Gubisz nowe szanse sprzedaży przez słaby przepływ informacji?
Na naszym bezpłatnym webinarze dowiesz się, w jaki sposób ułożyć i zautomatyzować proces sprzedaży, tak abyś już nigdy nie gubił nowych leadów.
- Handlowcy znacznie szybciej skontaktują się z klientem. Dzięki temu zwiększysz szansę na sprzedaż.
- Jakość sprzedaży będzie na tym samym poziomie, dzięki odpowiednim krokom i checkliście zadań.
Wiesz już, jak ważne jest tworzenie wartościowych treści. Znasz zasady pisania dobrych e-maili promocyjnych przy wykorzystaniu formuły RICE. Teraz możesz pisać efektywne e-maile do klientów B2B, które przyniosą oczekiwany efekt.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zbudować skuteczny marketing B2B lub dopracować obecne działania, dołącz do naszego bezpłatnego kursu.
